CONTENIDOMÍNIMO DE LOS CONTRATOS • La descripción del producto o servicio financiero contratado. • Los sujetos: identificación y domicilio de las partes. • La vigencia, condiciones, y procedimientos para realizar modificaciones en los términos y condiciones pactadas. • Comisiones y tasas de interés. • Mecanismos de cobros o pagos admitidos. • Plazos de prescripción para que el usuario financiero interponga un reclamo. PRÁCTICAS ABUSIVAS CLÁUSULAS ABUSIVAS • Solicitar, obligar o permitir al usuario financiero firmar en blanco cualquier documento. • Divulgar información o cualquier otra acción que desprestigie al usuario financiero. • Sumar los intereses moratorios al monto principal con la finalidad de capitalizarlos. • Compensar deudas con depósitos u otros activos del usuario financiero en la institución supervisada, cuando dicha operatoria no haya sido convenida contractualmente. • Impedir o negar al usuario financiero la realización de pagos o abonos a la deuda. • Utilizar las garantías proporcionadas por el usuario financiero para cuenta o contrato diferente al pactado previamente. • Cobrar al usuario financiero bajo conceptos de comisiones u otros, un sobreprecio. • Restrinjan los derechos del usuario financiero o amplíen los derechos de la institución financiera. • Contengan cualquier disposición que imponga la inversión de la carga de la prueba en perjuicio del usuario financiero. 8
RkJQdWJsaXNoZXIy MTQxNjUwOA==