CONTENIDOMÍNIMO DE LOS CONTRATOS La descripción del producto o servicio financiero contratado. Los sujetos: identificación y domicilio de las partes. La vigencia, condiciones, y procedimientos para realizar modificaciones en los términos y condiciones pactadas. Comisiones y tasas de interés. Mecanismos de cobros o pagos admitidos. Plazos de prescripción para que el usuario financiero interponga un reclamo. PRÁCTICAS ABUSIVAS CLÁUSULAS ABUSIVAS Solicitar, obligar o permitir al usuario financiero firmar en blanco cualquier documento. Divulgar información o cualquier otra acción que desprestigie al usuario financiero. Sumar los intereses moratorios al monto principal con la finalidad de capitalizarlos. Compensar deudas con depósitos u otros activos del usuario financiero en la institución supervisada, cuando dicha operatoria no haya sido convenida contractualmente. Impedir o negar al usuario financiero la realización de pagos o abonos a la deuda. Utilizar las garantías proporcionadas por el usuario financiero para cuenta o contrato diferente al pactado previamente. Cobrar al usuario financiero bajo conceptos de comisiones u otros, un sobreprecio. Restrinjan los derechos del usuario financiero o amplíen los derechos de la institución financiera. Contengan cualquier disposición que imponga la inversión de la carga de la prueba en perjuicio del usuario financiero. 8
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