• Hoja de reclamación. • Respuesta de la institución supervisada. • Documentación que soporte el reclamo. • Tarjeta de identidad. CONTRATOS DE ADHESIÓN ¿Qué información y formalidades deben cumplir los contratos de adhesión? • El objeto del contrato. • Estar descritos en idioma Español en lenguaje sencillo y claro. • Deberá ser legible. • Identificar las partes que se obligan y firman el contrato. • Tasas de interés. • El tiempo o plazo de vigencia. • Derechos y obligaciones de las partes. 7
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